🤖 Создали бота, а он молчит))
🤖 Создали бота, а он молчит)) Название придумали, картинку поставили, в канал добавили. Пишете ему: «Сколько стоит консультация?» А в ответ ничего. Кажется, где-то сломалось. Но отвечать ему пока нечем: бота создали, а что делать с сообщениями, ещё не объяснили) Допустим, вам нужен помощник для записи клиентов. Тогда ему надо дать прайс и настроить шаги: спросить про услугу, показать стоимость, взять контакт и передать заявку вам. А если хотите, чтобы он понимал вопросы вроде «Что мне подойдёт?» или «А чем отличаются ваши услуги?», подключаем ИИ. Даём информацию о бизнесе и правила ответов. Иначе откуда ему знать, что вы предлагаете и на каких условиях? 1️⃣ Не пытайтесь сразу научить его всему. Начните с того вопроса, на который сами отвечаете каждый день. 2️⃣ Проверьте на обычных сообщениях клиентов. Люди ведь не всегда пишут по инструкции)) Кто-то спросит «сколько стоит», кто-то «почём», а кто-то отправит три вопроса подряд. 3️⃣ Объясните, когда звать вас. Если ответа нет в ваших материалах, пусть передаёт вопрос человеку, а не придумывает цену или обещает скидку. Начните с одной задачи и проверьте её в работе. По этим ответам уже станет понятно, что нужно поправить. ✍️ А что вы первым делом поручили бы своему боту? Работаем с умом, а рутину отдаём ИИ.