Как WB меряет ваши товары — 29 мая 2026 г. в 05:17:41.831
Как WB меряет ваши товары Просто небольшая напоминалка, а то штрафов меньше не становится… пункты 13.3.3–13.3.5 оферты. 1. Кого выбирают на обмер «Вайлдберриз выбирает единицы Товара для обмера на основе случайного отбора программного обеспечения Вайлдберриз с учетом дополнительных критериев, повышающих вероятность выбора единицы определенного Товара: указанные в Карточке Товара габариты (любой из габаритов) превышают усредненные габариты Товаров определенной категории, определенные на основании собственных аналитических расчетов Вайлдберриз, более чем на 40%». Перевод на человеческий: «случайный отбор» тут не совсем случайный. WB отдельно точно отдаст на обмер карточки, где любой габарит больше среднего по категории на 40%+. А другие - в случайно порядке 2. Как работает сам обмер «При проведении обмера Вайлдберриз Действительные габариты считаются установленными в отношении всех единиц товара одного артикула. В случае проведения нескольких обмеров в отношении одного артикула Действительными габаритами признается наибольшее из значений. Результаты обмера Товара, выполненного Вайлдберриз в одностороннем порядке, являются достаточным доказательством несоответствия указанных Продавцом в Карточке Товара габаритов Товара Действительным габаритам. Продавец обязан самостоятельно знакомиться с информацией на Портале о проведенных Вайлдберриз обмерах Товара и выявленных несоответствиях указанных Продавцом в Карточке Товара габаритов Товара Действительным габаритам». первое. WB может померить одну единицу товара. И этот результат будет считаться действительным для всего артикула. Второе. Если обмеров было несколько, WB берёт не среднее значение. А максимальное. То есть если товар мерили 50 раз и один раз кто-то намерил в большую сторону, именно это значение становится действительным. Хотя WB явно видит, что в целом у вас товар (партия) имеет другие габариты, и тут именно случайно 1 какой-то не тот. Третье. Результат обмера WB считается достаточным доказательством. И четвёртое. Следить за этим продавец обязан сам. Никакого колокольчика. Смотреть нужно руками: Аналитика → Отчёты → Отчёт по удержаниям Не зашли — не узнали. Не узнали — пропустили срок 7 дней на обжалование. 3. Что можно оспорить Цитата из оферты: «В случае, если на фотографиях отсутствуют или не могут быть определенно установлены результаты обмера или результаты обмера на фото не соответствуют установленным Действительным габаритам, Продавец вправе запросить дополнительный обмер в течение 7 дней после размещения Отчета. В этом случае Вайлдберриз производит переобмер при наличии товара на складе». на запрос дополнительного обмера есть 7 дней после размещения отчёта. И переобмер WB сделает только если товар ещё есть на складе. 4. Когда меряют Должны при поставке товара на склад Обмер делается автоматом, и если отличается от карточки более чем на 10% - у вас будет штрафной коэффициент к логистике на весь артикул, пока вы или не измените габариты в краточке или не перемеряют их. Скорее всего лучше, все же, поставить габариты от ВБ, чтобы небыло штрафов и создать заявку на переобмер и далее уже пробовать вернуть штрафы. 5. Для новой упаковки Если вы изменили упаковку в меньшую сторону, то надо как-то ждать пока старый товар распродастся, иначе его померяют и все. Товары ВБ должен мерить только при поставке, возвраты от клиентов WB не должен замерять, так как упаковка уже нарушена. Что делать сейчас Проверьте карточки, где габариты указаны с большим запасом. Поставьте себе напоминание раз в неделю заходить в: Аналитика → Отчёты → Отчёт по удержаниям При появлении обмера сразу скачивайте фото. Если цифры не те читаются или не бьются с тем, что указано в отчёте, у вас есть 7 дней. Итого Самое неприятное здесь не сам обмер. Обмеры как раз можно понять. Неприятное - правило максимального значения. Если WB несколько раз померил артикул (много замеров) и один раз ошибся в большую сторону, именно этот замер могут признать действительным.