Что мы сделали в мае — ReestrDoma.ru — 1 июня 2026 г. в 08:25:11.003
Что мы сделали в мае — ReestrDoma.ru Каждый месяц мы делаем сервис удобнее, быстрее и умнее, и со стороны это не всегда заметно. Поэтому вот небольшой месячный отчёт с информацией, что сделали за прошедший месяц. Делимся главными доработками. 1. Модуль «Диспетчерская AI» Продолжаем улучшать юзабилити — чтобы работа с заявками была интуитивной и без ошибок. Что изменилось: Форма добавления контактов заявителя — Упростили и сделали понятнее. — Появилась проверка на дубликаты контактов по ФИО. Если вы пытаетесь добавить второго заявителя с похожими ФИО (даже без отчества или фамилии) — сервис предупредит, что такой контакт уже есть. 2. Отделы и новая роль «Руководитель» Полностью переделали структуру отделов. Теперь их 13 — от АДС до юридического отдела, каждый чётко отвечает за свою зону. Новая роль: Руководитель с функционалом мастер участка. Теперь можно назначить сотрудника, который видит все заявки своих подчинённых и может переназначать ответственного (настраивается в карточке сотрудника). То же самое работает и в чат-боте «ЖКХ Мастер»: 👉 https://max.ru/id366409330904_2_bot 3. Категории и подкатегории заявок Было: ~70 подкатегорий Стало: 338 Теперь AI Гоша может гораздо точнее определить проблему по описанию жителя Чёткое попадание в нужную категорию → правильный отдел → нужный сотрудник Меньше перекладываний заявок, быстрее реакция Что это даёт УК и ТСЖ: - Снижение нагрузки на диспетчера (Гоша сам классифицирует заявки и назначает Исполнителя) - Рост скорости обработки заявок - Прозрачность: каждая заявка идёт точно по адресу 4. Платные заявки Добавили два типа заявок: «Платная» и «Не платная» (выполняется в рамках договора обслуживания). Как это теперь работает? Наш Гоша анализирует описание проблемы в заявке и подбирает максимально подходящую подкатегорию из библиотеки (их теперь 338). В каждой подкатегории уже задано: — является ли заявка платной или не платной — диапазон цен (для платных) — срок выполнения → Если заявка платная — Гоша автоматически подставляет ценовой диапазон и дедлайн. Что это даёт УК и ТСЖ: Было: — Исполнитель сам решал цену — Сроки размытые — Частые споры — Доход неочевиден Стало: — Единые прозрачные тарифы — Чёткий дедлайн — Автоматика и ясность — Прогнозируемая прибыль Как работает на практике: Исполнитель видит ценовой диапазон ещё до выезда — это стимулирует быстрее выполнять заявку, потому что понятен ориентир оплаты. По факту выполнения в чат-боте «ЖКХ Мастер» исполнитель указывает фактическую стоимость выполненных работ. 5. Модуль «Собрание» — доработки раздела «Собственники» В разделе, где выводится список собственников и отмечается членство в ТСЖ/ЖСК/СНТ/ГСК, сделали несколько важных улучшений: ✅ Бланк заочного голосования Теперь можно сформировать его для конкретного собственника — без необходимости готовить полный пакет документов. Быстро и точечно. ✅ Уникальное количество членов ТСЖ При отметке «член ТСЖ» сервис теперь выводит уникальное количество членов (раньше считал по количеству отмеченных прав собственностей). ✅ Фильтр по совпадающим ФИО Позволяет легко получить информацию о собственниках, у которых несколько помещений — например, квартира + машино-место + кладовка. Теперь можно вывести список всех таких собственников через фильтр в разделе «Собственники».