Республиканский центр социальной реабилитации слепых и слабовидящих
Без категории · 16 апреля 2026 г.
Что нужно знать о возврате технически сложных товаров. — 16 апреля 2026 г. в 07:19:16.021
Что нужно знать о возврате технически сложных товаров. Смартфоны, холодильники, телевизоры, ноутбуки и другие товары из утвержденного перечня — это технически сложные товары. Для них действуют особые правила возврата. Качественные товары при покупке в обычном магазине Нельзя вернуть и обменять, если это товары бытового назначения с гарантийным сроком не менее года. Качественные товары при дистанционной покупке Можно вернуть: - в течение 7 дней после получения - в течение 3 месяцев — если продавец не ознакомил с правилами возврата Некачественные товары – в течение 15 дней — при любых недостатках – через 15 дней — только для устранения недостатков, возмещения стоимости ремонта или соразмерного уменьшения цены Условия обмена и возврата некачественных товаров через 15 дней – Недостаток существенный. Например, если товар нельзя использовать, затраты на ремонт сопоставимы со стоимостью товара, на устранение нужно много времени, после устранения недостаток проявляется снова. – Нарушены сроки ремонта, максимальный срок ремонта — 45 дней. – Из-за неоднократного ремонта в течение гарантийного срока товаром не могли пользоваться в общей сложности больше 30 дней в году. Основание: ст. 18 закона от 07.02.1992 О защите прав потребителей