Уважаемые руководители комплекса, вам неоднократно писали в отзывах о вашем персонале н...
Уважаемые руководители комплекса, вам неоднократно писали в отзывах о вашем персонале на ресепшене!! С каких пор вы перестали обращать внимание на мнение ваших клиентов, если ничего не меняется? Это не то что неприятно, а уже вынуждена вам написать, что хочется сразу попасть в зал, минуя ваш ресепшен. Администратор Диана — это пример тех сотрудников, которым точно нельзя работать с людьми, так как о гостеприимстве у неё нет знаний, судя по тому, как она демонстрирует отношение к клиентам: неприятный тон, отсутствие приветствия, швыряние небрежно карточек клуба, полотенец, нежелание вообще рассказать о правилах посещения банной зоны. Какие меры вы готовы предпринять, чтобы это прекратилось? В зоне сауны и бассейна не проводят проверку чистоты: вся сантехника не просто в известковом налёте, а с наростами камня. Уже множество различных средств в продаже, которые устраняют эти моменты, — просто спускайтесь периодически и проводите проверку по вашему комплексу. А в шкафчиках как возможно разместить одежду? Крючки стоимостью в 50 руб. можно приклеить в каждый шкафчик. Очень жаль, что в данном комплексе ни сотрудники, ни руководство не вовлечены в развитие, привлечение и удержание постоянных и новых клиентов! #2ГИС 📍Байкал ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв