Обратилась в клинику с болью в зубе — отказались лечить по ДМС. Гарантийное письмо от с...
Обратилась в клинику с болью в зубе — отказались лечить по ДМС. Гарантийное письмо от страховой было предоставлено: на лечение одного зуба, в том числе кариеса, который подтверждался 3D-снимком. Текст письма приложу в фото. Причина отказа: у вас в гарантийном письме написано «острая боль», а острой боли нет, соответственно, вы обращаетесь за плановой санацией, которая не входит в вашу страховую программу. Со слов врача, по данному гарантийному мне нужно удалить нерв, в удалении которого я не нуждаюсь, а если нерв не удалят — значит, с врача спишут деньги (штраф). Я позвонила лично в страховую, они подтвердили мне разрешение на лечение кариеса, даже с учётом того, что именно острой боли нет, а есть просто болезненные ощущения. Подтвердили разрешение и возможность вылечить кариес — в гарантийном это прописано. Более того, страховая по телефону мне сообщила, что врач позвонил, невзирая на наличие гарантийного письма, и сообщил, что боли в зубе нет. Вопрос напрашивается сам собой: либо врач не хочет, не может, не умеет работать именно с пациентами по ДМС, либо клиника в таких пациентах не нуждается, как и в деньгах, которые такие пациенты приносят клинике. Совет страховой — записаться в другую клинику и вылечить зуб. Соответственно, данное гарантийное я аннулировала по причине отказа врача. В данную клинику больше не обращусь и вам не советую, особенно если вы обращаетесь туда по ДМС, так как готовы вас полечить только за наличку. И данную ситуацию не оставлю: если пациенты по ДМС клинике не нужны, сделаю всё от меня возможное, чтобы в нашем списке для обращений её не было. #2ГИС 📍КосМед ✅ Подписаться на «Ревизор» 🔵 Присылать отзыв