R

revizor_vdk

Еда и рецепты · 5 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

«При бронировании специально попросила посадить нас в зоне для некурящих»

«При бронировании специально попросила посадить нас в зоне для некурящих» 👓 Студио 📍 Светланская улица, 18а, Владивосток 👌 Оценка автора: ⭐️🌟🌟🌟🌟 Были с подружками 31.10.2026. К сожалению, посещение данного заведения оставило крайне неприятное впечатление. И дело даже не в качестве еды или обслуживании, а в элементарном отсутствии внимания к гостям и их комфорту. При бронировании столика я специально попросила посадить нас в зоне для некурящих, поскольку я беременна и для меня принципиально важно находиться в помещении, где нет дыма от кальянов и курения. Казалось бы, вполне понятная просьба, которую заведение должно учитывать. Однако во время нашего ужина буквально в полуметре от моего столика принесли кальян, и девушка за соседним столом начала курить прямо рядом со мной. Мне пришлось самостоятельно обращаться к официанту и напоминать, что при бронировании я специально просила посадить нас в некурящей зоне. В течение 10–15 минут персонал решал, что с этим делать, и в итоге соседний стол пересадили. Вся ситуация сопровождалась лишь дежурным «извините». Но на этом неприятные сюрпризы не закончились. Когда нам принесли счёт, я обнаружила, что один и тот же фреш пробит дважды. Если бы я внимательно не проверила чек, то просто переплатила бы 600 рублей. И снова в ответ обычное «извините». Получается, что сначала заведение игнорирует заранее озвученную просьбу гостя, связанную со здоровьем беременной женщины, затем заставляет ждать 10–15 минут, чтобы решить созданную им же проблему, а в конце ещё и допускает ошибки в счёте, которые могут стоить гостям дополнительных денег. Ошибки, конечно, бывают у всех. Но когда несколько неприятных ситуаций происходят за один вечер, а единственная реакция персонала — формальное «извините», складывается впечатление, что комфорт и доверие гостей здесь совершенно не ценят. Пишу этот отзыв не ради конфликта, а для того, чтобы другие гости знали, с чем могут столкнуться. К сожалению, желания возвращаться в это заведение после такого посещения нет.