R

Robokassa

Прочее · 15 сентября 2026 г.

Открыть канал в MAX

🍩 Почему доставка съедает вашу маржу и как этого избежать

🍩 Почему доставка съедает вашу маржу и как этого избежать Вы читаете в отчете «доставка — 350 ₽» и думаете: «Ну ок, нормально». А потом выясняется, что эта сумма — лишь плата перевозчику или курьеру, а на самом деле довезти до покупателя один заказ стоит 850 ₽. Просто остальные деньги расположились в других строках затрат, где их никто не ищет. Упаковка оказалась в «хознуждах», обратная доставка заказов, которые не подошли, попала внутрь «логистики», оплата труда сотрудников склада ушла в «зарплаты», а брак и уценка добавились в «прочие расходы». Тут же может выясниться, что из 100 заказов с оплаченной доставкой 40 оказались не выкуплены, так что выручку вы получили только с 60, да еще и потратились на обратную логистику. Маржа при этом падает не на 40%, она уменьшается почти вдвое. Математика — беспощадная штука. В новой статье мы рассказали о семи скрытых статьях расходов на доставку и разобрали, что делать с каждой из них: — вы узнаете, чем объемный вес отличается от обычного  и как перестать платить за воздух в коробке; — поймете, почему невыкупы надо переводить в категорию затрат, а не недополученной выручки; — научитесь правильно считать возвраты и обратную логистику, а также стоимость упаковки; — обнаружите, что дополнительные расходы, которые закладывает в акты перевозчик, могут отличаться от ожидаемых; — решите, нужна ли вам страховка товара, или испорченные, утерянные и разбитые вещи дешевле просто списать; — начнете привязывать бесплатную доставку к собственному среднему чеку, а не пользоваться чужими моделями; — станете считать расходы на время команды, которых обычно нет в бюджете. К этому всему мы приложили рабочий чек-лист, сравнение операторов и детальный метод проверки ошибок по метрикам, чтобы вы могли оптимизировать логистику, посчитав полную себестоимость доставки. Уверены, вы прекрасно во всем разберетесь, статья вам в помощь. #дело