🚀 От строительства космодромов до проектирования чат-ботов
🚀 От строительства космодромов до проектирования чат-ботов Сегодня чат-боты — практически полноценные «сотрудники» многих компаний. Они продают товары и услуги, проводят покупателей по воронке, отвечают на вопросы, проводят квизы и розыгрыши, частично заменяют техподдержку… Однако чтобы бот был толковым помощником, нужно верно построить логику его действий и вложить всю необходимую информацию в нужной вам «упаковке». Именно этим и занимается героиня нашей сегодняшней истории Анна Булышева — архитектор чат-ботов и мини-приложений для экспертов и бизнеса. 💬 Из инженеров в архитекторы Как и многие предприниматели, она начинала в найме и десять лет проработала инженером ПТО на строительстве крупных объектов: от космодромов до промышленных предприятий. Потом был декрет, в котором и проснулся интерес к чат-ботам, как к работе, которой можно заниматься с маленьким ребенком. С этого момента началась совсем другая история. Первого чат-бота Анна собрала для подруги буквально на коленке. Та пришла в восторг: «О, это так круто!» Это помогло поверить в себя и дало импульс развиваться и учиться дальше. Она окончила Томский государственный университет как тренер по нейросетям, прошла курс по архитектуре мини-приложений, а сейчас изучает вайб-кодинг, чтобы быть в тренде. «Я постоянно обучаюсь, потому что автоматизация не стоит на месте», — признается Анна. Начав работать, Анна попробовала разместить свою визитку на одной из бирж, где ее могли найти заказчики. Но клиент оттуда пришел только один — владелица школы-студии кератина. Основной же поток пошел из чатов, где общаются между собой эксперты и предприниматели. Наша героиня выбрала несколько таких и активно общалась в них, показывая свои знания и экспертизу. «Люди ко мне проникаются доверием, мы работаем вместе и дальше уже по сарафанному радио они делятся моими контактами с другими», — говорит Анна. Например, так из общего чата по нейросетям к ней пришла владелица музыкальной студии в Самаре, вместе с которой они сейчас работают над большим проектом: связкой чат-бота и мини-приложения. ⚡️ Рабочие моменты и инструменты Анна называет себя не просто разработчиком, а архитектором. Потому что к ней приходят не с готовым техническим заданием, а с сырой идеей, хаотичным набором услуг или продуктов и желанием выйти в онлайн. И тогда начинается самое интересное: она разбирает по кирпичикам то, что уже есть у клиента, и собирает снова, но уже в порядке, подходящем под цели заказчика. Выстраивает воронку, прописывает оффер и придумывает неординарные решения — от автоматизации до выдачи доступов. Работает она не одна, а в связке дизайнером и юристом, если клиентам необходимы их услуги. Но главные ее помощники — нейросети. «Это твой личный ассистент, который уже знает все о тебе и твоем бизнесе, с ним можно посоветоваться, отдать ему часть задач, он понимает тебя с полуслова, если вы работаете достаточно долго», — делится Анна. Помимо нейросетей, ее must-have — Telegram. Несмотря на сложности, он дает огромные возможности и для автоматизации, и для проявления себя. «Бояться автоматизации бизнесу не нужно, — считает Анна, — чат-боты и мини-приложения — это ваше лицо в онлайне, помощники, которые упрощают работу, берут на себя рутину и привлекают клиентов». Robokassa — третий надежный инструмент, который берет на себя все, связанное с оплатой. «Это удобно для меня, как для разработчика, — рассказывает Анна, — сама зарегистрировалась, сама настроила магазин, ни от кого не зависишь. И еще одно преимущество — автоматическая передача чеков в „Мой налог“». Как ИП на НПД, она знает, как легко забыть пробить чек, а тут все уходит на автомате. «Ты никому ничего не должен, при этом налоги платишь», — делится она. Начинающим бизнесменам Анна советует не бояться показывать свою экспертность, выходить во все возможные соцсети и выбирать автоматизацию. «Тогда клиенты найдут тебя сами», — уверена она. #ДеньPR