Закон ГУДХАРТА, который разрушает половину всех бизнесов — 6 августа 2026 г. в 07:30:35.341
Закон ГУДХАРТА, который разрушает половину всех бизнесов В начале XX века Ханой захлестнула волна крыс. Грызуны разносили болезни. Генерал-губернатор Поль Думер решил проблему просто. Он стал выдавать 1 цент за каждый сданный крысиный хвост. Сначала всё шло отлично. Тысячи хвостов ежедневно приносили жители. Но потом вдруг заметили, что по канализации теперь бегают бесхвостые крысы. Люди ловили грызунов, отрезали хвост и отпускали размножаться дальше. Появились целые фермы по разведению крыс на хвосты! Формально план перевыполнялся. В итоге крыс стало только больше, и в 1906 году в Ханое вспыхнула эпидемия чумы. Закон экономиста Гудхарта звучит так: «Когда метрика становится целью, она перестаёт быть хорошей метрикой» Как только показатель делают главной целью, люди начинают оптимизировать его, а не суть, которую он должен отражать. Так же и в бизнесе. Когда KPI привязывают к конкретной одной метрике, всё летит к чёрту. Сделали ставку на количество кликов → получили кликбейтные заголовки, не связанные с продуктом. Сделали ставку на частоту публикаций → получили падение качества контента. Совет такой: никогда не оценивайте эффективность по одной цифре. Хоть в бизнесе, хоть в жизни 💯