Всю неделю я рассказывал, как надо. Пятница — время признаться, где я облажался. — 24 июля 2026 г. в 15:50:01.405
Всю неделю я рассказывал, как надо. Пятница — время признаться, где я облажался. Позавчера мне сообщили: владелица одного из салонов не увидела результата после моего тренинга. Неприятно. Но я стал разбираться: — проводили ли отработки после обучения? — контролировали ли новые стандарты? — разбирали ли работу сотрудников? Нет. После тренинга с командой вообще не работали. Но мой провал тоже был: тогда я верил, что достаточно дать сильные инструменты — и команда начнёт применять их сама. Не начнёт. Без контроля руководителя даже лучший тренинг через неделю превращается в конспект. Поэтому сейчас в моих программах есть посттренинговое сопровождение: задания, отработки и контрольные точки. Хотите результат от обучения? Заранее определите: 1. Какую цифру нужно изменить? 2. Кто отвечает за внедрение? 3. Что команда должна сделать за 30 дней? Тренинг даёт инструменты. Результат появляется, когда ими пользуются. Были ситуации, когда вы знали, как правильно, но ничего не внедрили? Расскажите в комментариях. А если вашей команде нужен не «интересный тренинг», а изменения в продажах и сервисе — напишите «ТРЕНИНГ».