Матрица допродаж: что к чему предлагать. — 29 июля 2026 г. в 05:33:12.189
Матрица допродаж: что к чему предлагать. Забирайте таблицу 👆 Допродажа — это не вопрос: «Хотите что-нибудь ещё?» Это решение проблемы, о которой клиент уже рассказал. Три правила: 1. Сначала диагностика, потом предложение. Сначала спросите и выясните потребность. 2. Одна рекомендация за визит. Пять продуктов воспринимаются как давление. 3. Говорите о результате. Не: «Отличный шампунь». А: «С ним цвет сохранится на две недели дольше». Как внедрить матрицу: — адаптируйте под услуги салона; — разбирайте с командой по одной строке в день; — тренируйтесь на реальных диалогах; — через две недели посчитайте долю визитов с допродажей. Ориентир — 25–40% клиентов. Сохраните таблицу и отправьте мастерам. Начать можно уже на ближайшей смене.