Память меняет картину покупок
Память меняет картину покупок Чем более продолжительный период человеку предлагают вспомнить, тем сложнее ему точно оценить собственное покупательское поведение. Однако даже сокращение этого срока не гарантирует точности. Проблемы возникают и с регулярными покупками: привычные действия становятся рутиной и постепенно стираются из памяти. В результате респондент может не вспомнить даже те товары, которые покупает достаточно часто. РОМИР сопоставил ответы участников опроса с данными об их фактических покупках из Потребительской Панели. Результаты показали: разница между заявленным и реальным поведением сокращается по мере уменьшения периода, за который респонденту предлагают вспомнить покупки. Так, в категории растворимого кофе разрыв между опросными и фактическими данными за последний год составил 48 п.п., за полугодие – 42 п.п., за квартал – 28 п.п. Аналогичная закономерность наблюдается в категориях сладких газированных напитков и пива. Значение имеет и частота покупок. Чем чаще человек приобретает товары определенной категории, тем выше вероятность того, что он вспомнит об этом при ответе на вопрос. Полученные результаты показывают, что при оценке частоты покупок важно различать заявленное и фактическое поведение. Опросы опираются на воспоминания респондентов, которые не всегда точно отражают их покупательские привычки. Потребительская Панель РОМИР позволяет измерять частоту покупок на основе фактических данных. Эти и другие данные были представлены на научно-практической конференции РОМИР «Человек разумный 2026: социальный и экономный». Узнать больше можно на сайте в разделе «Готовая аналитика». Читайте нас где удобно РОМИР | Дзен | ВКонтакте МИЛЁХИН | Дзен