О недобросовестной практике кредитных брокеров, осуществляющих деятельность по подбору ...
О недобросовестной практике кредитных брокеров, осуществляющих деятельность по подбору кредитных продуктов ↗️ В целях повышения финансовой грамотности потребителей Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю информирует об использовании платформами финансовых посредников (кредитных брокеров) недобросовестных практик, которые несут риски для потребителей. Развитие цифровых технологий в сфере оказания финансовых услуг поспособствовало разработке и распространению на финансовом рынке деятельности финансовых посредников, осуществляющих деятельность посредством специализированных интернет-платформ, оказывающих услуги по персональному подбору кредитных продуктов. ⛔Кредитные брокеры являются посредниками между заёмщиками, торгово-сервисными предприятиями, маркетплейсами и кредиторами, а также разработчиками платформ, как отдельно функционирующих, так и интегрированных в каналы продаж маркетплейсов и интернет-магазинов для увеличения продаж. По информации, поступившей из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с учётом анализа платформ Центральным Банком Российской Федерации, в настоящее время выявлены следующие недобросовестные практики: ▶️Некорректное информирование о сути предлагаемого финансового продукта и кредиторе в виде подмены кредита займом, что влечет риск введения потребителя в заблуждение и лишает его возможности правильного выбора приобретаемого продукта. ▶️Установление за потребителя согласия на приобретение дополнительных платных услуг, которое может скрываться от потребителя под различными ссылками или вкладками. ▶️Взимание с потребителя платы за подбор продукта и кредитора, при этом информация о предоставлении такой платной услуги до потребителя не доводится, а ее стоимость включается в сумму кредита (займа), что увеличивает долговую нагрузку потребителя. ▶️Продажа дорогостоящих дополнительных услуг с низкой потребительской ценностью (например, услуги виртуальных менеджеров-помощников, сМС оповещения, пакеты подписок, проверка кредитного рейтинга). ❗Акцентируем внимание, что стоимость указанных услуг включается в сумму кредита (займа) и может достигать до 20 процентов от суммы кредита (займа).❗ Рекомендуем потребителям учитывать настоящую информацию при использовании финансовых технических платформ при заключении договоров купли-продажи, выполнения работ и оказания услуг посредством дистанционных каналов. ↪️Дополнительно информируем о том, что на государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (https://zpp.rospotrebnadzor.ru/) и в Библиотеке по финансовой грамотности портала Моифинансы.рф (https://моифинансы.рф/) в системе «Интернет» размещены информационные материалы по финансовому просвещению, в том числе по теме безопасности финансовых услуг.