В популярном интернет-магазине косметики и парфюмерии заказал жене на день рождения её ... — 29 июня 2026 г. в 04:37:00.356
В популярном интернет-магазине косметики и парфюмерии заказал жене на день рождения её любимую туалетную воду. Доставить обещали через неделю. Магазин без моего согласия отменил заказ и вернул деньги. За это время товар подорожал более чем вдвое — на возвращённую сумму его уже не купить. Праздник приближается, жена рискует остаться без подарка. Вправе ли я требовать от магазина поставить товар по первоначальной цене? – такой вопрос поступил к нам от подписчика. Разъясняем ⤵️ При дистанционной продаже товара продавец направляет покупателю подтверждение договора розничной купли-продажи — с номером заказа или иным идентификатором, по которому можно получить информацию о заключенном договоре и его условиях. Это подтверждение фиксирует факт заключения договора. С момента подтверждения заказа продавец обязан передать потребителю товар в установленный договором срок. Отказ от исполнения договора со стороны продавца недопустим. Раз товар так и не был передан в установленный срок, а деньги возвращены без согласия покупателя — потребитель вправе приобрести товар по новой цене и потребовать от магазина возмещения денежной суммы, на которую повысилась начальная цена товара, а также иных убытков, возникших из-за неправомерного отказа продавца от исполнения обязательства по передаче товара потребителю. Как действовать? 1. Направить продавцу письменную претензию с изложением требований. 2. Если магазин откажет — обратиться в суд. Роспотребнадзор Красноярск