«Добрый день! Вот такое объявление увидела сегодня в магазине. Получается, чтобы узнать... — 2 сентября 2026 г. в 04:28:00.670
«Добрый день! Вот такое объявление увидела сегодня в магазине. Получается, чтобы узнать цену я должна постоянно обращаться к продавцам или же реальную цену товара я узнаю только на кассе. Скажите, пожалуйста, это законно?» — с таким вопросом к нам обратилась подписчица. Разъясняем ⤵️ Размещение подобных объявлений не соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей. Согласно закону, продавец обязан: ✅ своевременно доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре ✅ обеспечить наличие ценников ✅ реализовывать товар по цене, указанной на ценнике Важно понимать: Ценник на товаре — это публичная оферта. Если продукция выставлена на продажу в торговом зале, рядом с ней должен находиться ценник с актуальной стоимостью. Проведение переоценки — это внутренний процесс магазина, и он не может перекладываться на плечи потребителя фразами вроде «уточняйте у продавца». Потребитель имеет право сделать осознанный выбор ещё до подхода к кассе — именно для этого и существуют ценники. Что делать, если вы столкнулись с подобной ситуацией: 1️⃣ Требуйте продать товар по цене, указанной на ценнике — магазин не вправе отказать, ссылаясь на переоценку. 2️⃣ Если товар уже пробит по завышенной стоимости — требуйте возврата разницы. 3️⃣ Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте ценник, объявление и сохраните чек. 4️⃣ При отказе магазина идти навстречу — направляйте обращение в наш адрес. Роспотребнадзор Красноярск