Об ограничении коммунальной услуги по подаче воды — 9 апреля 2026 г. в 14:34:36.516
Об ограничении коммунальной услуги по подаче воды Управление Роспотребнадзора по Курганской области информирует: нормами в сфере оказания коммунальных услуг установлено, что потребитель в случае оказания ему услуг ненадлежащего качества имеет право требовать перерасчет, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда. Для установления факта оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя в письменной или устной форме. При необходимости исполнитель обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг, составить соответствующий акт. Для проведения перерасчета платежа за услуги потребитель имеет право обращаться с письменным заявлением к исполнителю услуги. В случае неудовлетворения требований в добровольном порядке действия хозяйствующего субъекта обжалуются в судебном порядке гражданином самостоятельно. Обращаем внимание потребителей, что в соответствии с п.115 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. №354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации. Вместе с тем, в соответствии со ст. 21 «Временное прекращение или ограничение водоснабжения, водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказ от исполнения обязательств по договору водоснабжения и (или) водоотведения» Федерального закона от 07.12.2011 №416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая водоснабжение должна уведомить территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, в случае прекращения или ограничения холодного водоснабжения и (или) водоотведения. Сделать это необходимо в течение одного дня. Аварийная ситуация должна быть зарегистрирована в журнале учета, с указанием даты, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления услуги. Также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг должен информировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления коммунальной услуги. При возникновении вопросов по защите прав потребителей услуг ЖКХ, в том числе по судебной, граждане могут получить консультацию у специалистов отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курганской области по адресу: г. Курган, ул. Куйбышева, 46 (т. (3522) 46 72 07; 46-18-62).