Об обращениях граждан в связи с отменой концертов группы «Алиса»
Об обращениях граждан в связи с отменой концертов группы «Алиса» ➡️ В Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее – Управление) поступает информация о неисполнении обязательств по возврату денежных средств организатором ООО «А-концерт» в связи с отменой в 2026 году фестиваля KKinchev Fest в г. Санкт-Петербурге на площадке «Муз Порт» (4–6 сентября 2026 года), а также концерта группы «Алиса» в г. Москве 6 ноября 2026 года на площадке «Live Арена». Согласно поступившей информации, 27 марта 2026 года было объявлено об отмене фестиваля KKinchev Fest в Санкт-Петербурге, а 1 апреля 2026 года — об отмене концерта «Армия Алиса – 35 лет», заявленного на 6 ноября 2026 года на площадке «Live Арена» в Москве, по причине разрыва отношений с организатором ООО «ААА-концерт». За возвратом стоимости билетов рекомендовано обращаться к ООО «А-концерт». По информации организатора концертов ООО «А-концерт», возврат денег должен был осуществляться с 1 июля по 1 сентября 2026 года при обращении на электронную почту aaa.conzert@gmail.com. Однако, согласно имеющейся информации, до настоящего времени денежные средства потребителям не возвращены. Всем потребителям, оказавшимся в аналогичной ситуации в связи с действиями юридических лиц ООО «А-концерт» и ООО «ААА-концерт», Управление готово оказать помощь в составлении и подаче группового (коллективного) иска в суд в соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав и законных интересов группы лиц/потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по приобретению билетов и подаче заявления на возврат денег в связи с отменой концертов, приложив к заявлению копии следующих документов: ➖билетов; ➖чека (квитанции) об оплате билетов; ➖заявления (претензии) о возврате денег; ➖доказательств направления заявления о возврате денег на электронную почту ответчика или посредством Почты России с указанием РПО (ШПИ); ➖паспорта (страницы 1, 2 и с регистрацией). ➡️ Способы подачи заявления: ➖через раздел «Прием обращений граждан» на официальном сайте Управления: http://www.77.rospotrebnadzor.ru (желтый баннер); ➖по почте России по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4. ➡️ Контакты для консультаций По всем вопросам, связанным с подачей искового заявления, можно обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефонам: ➖8 (495) 616-54-12; ➖8 (499) 190-42-88; ➖8 (499) 190-00-43. 📌 Наши соц.сети ➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow) ➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics) ➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow) ➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow) Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)