Управление Роспотребнадзора по г. Москве готово помочь потребителям, пострадавшим от де...
Управление Роспотребнадзора по г. Москве готово помочь потребителям, пострадавшим от действий турагента ООО «Тревел Технологии» (Travelata) 📢 В средствах массовой информации опубликована информация о том, что семья приобрела тур у турагента «Travelata» (ООО «Тревел Технологии», ИНН 7731340252, ОГРН 5167746461933) в Кемер за 339 290 рублей с перелетом бизнес-классом в обе стороны. Фактически потребителям был предоставлен перелет в эконом-классе, при том что стоимость аналогичного тура с данным перелётом составляла около 220 000 рублей. ➡️ На настоящий момент в Управление Роспотребнадзора по городу Москве не поступало официальных обращений, связанных с вышеуказанной проблемой. Всем пострадавшим от аналогичных действий турагента «Travelata» Управление готово оказать помощь в составлении исков в защиту их прав, а также в подаче группового/коллективного иска в суд в соответствии со статьёй 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав и законных интересов потребителя, группы потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, краткое описание ситуации, связанной с заключением и исполнением договора с турагентом., приложив к заявлению копии следующих документов: ➖ договор со всеми приложениями; ➖ чеки или иные документы, подтверждающие оплату туристского продукта; ➖ претензию с заявленными требованиями либо о возмещении убытков, направленную по юридическому адресу турагента/туроператора ценным письмом с описью вложения; ➖ почтовую опись и кассовый чек, подтверждающие отправку претензии; ➖отчёт об отслеживании почтового отправления с сайта почты России (https://www.pochta.ru/tracking); ➖паспорт (стр.1,2 и с регистрацией). Заявление можно подать на сайте Управления www.77.rospotrebnadzor.ru в разделе «Приём обращения граждан» (жёлтый баннер) либо почтой России по адресу: Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4, г. Москва, 129626. Все пострадавшие от аналогичных действий турагента «Travelata» по вопросам, связанным с подачей искового заявления, также могут обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефону 8-495-616-54-12. 📌 Наши соц.сети ➡️ Телеграм (https://t.me/rospotrebnadzormoscow) ➡️ Одноклассники (https://ok.ru/group/62399042879688/topics) ➡️ Вконтакте (https://vk.com/rospotrebnadzormoscow) ➡️ MAX (https://max.ru/rospotrebnadzormoscow) Сайт Управления (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php)