⚡️ К сведению потребителя: изменились правила продажи товаров — 1 октября 2026 г. в 06:23:08.748
⚡️ К сведению потребителя: изменились правила продажи товаров ✴️ С 1 сентября 2026 года в России начал действовать новый свод правил продажи товаров – Постановление № 657, которое пришло на смену Постановлению № 2463. Новые правила будут действовать до 2032 года и затрагивают как офлайн-торговлю, так и онлайн-продажи. 🔘 Что же изменилось для продавцов и покупателей? 🔸 Маркетплейсы выходят из тени. Пожалуй, самое заметное новшество – агрегаторы впервые включены в сферу регулирования. ➡️ Теперь они обязаны подтверждать заказ покупателю, предоставлять сведения о продавце и обеспечивать возможность направить претензию прямо через интерфейс площадки. 📌 Раньше этот сегмент оставался практически вне правового поля. 🔸 Правила – по требованию. Если раньше продавец был обязан держать текст правил продажи в открытом доступе, например на стенде, то теперь достаточно довести их до сведения покупателя по его запросу. Подход стал проще и практичнее. 🔸 Претензии – чётче и быстрее. Порядок работы с обращениями покупателей уточнён: ответ направляется на адрес электронной почты или почтовый адрес, указанные в претензии, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей. 🔸 Госуслуги и «МАКС» – в помощь. Подтвердить возраст при покупке алкоголя или право на льготу теперь можно через Госуслуги и мессенджер «МАКС». Через «МАКС» разрешено и регистрироваться в программах лояльности – удобно и современно. 🔸️ Ювелирный контроль ужесточён. Для ювелирных изделий стали обязательными уникальные идентификационные номера (УИН) на самих изделиях и на ценниках – они должны совпадать. Ужесточены и требования к описанию вставок: использовать слово «бриллиант» для имитаций больше нельзя. 🔸 Чеки – и в электронном виде. Закреплена норма: обязанность выдать чек считается исполненной, если он направлен покупателю в электронной форме. ✅ Помимо самих правил, обновлены и два перечня: 🔸 Список товаров, на которые не предоставляется аналог на время ремонта, расширен: в него добавлены самоходные машины, а также товары для систем водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции, требующие монтажа и демонтажа. 🔸 Перечень товаров, не подлежащих обмену, также пополнен самоходными машинами. ❗️ Обращаем внимание, что Постановление № 2463 отменено не полностью. Утратили силу именно Правила и оба перечня, однако отдельные положения прежнего документа (например, касающиеся оборота гражданского оружия и противопожарного режима) продолжают действовать. #роспотребнадзор