📊 Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Пензенской области: обращения граждан за...
📊 Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Пензенской области: обращения граждан за 9 месяцев 2026 года За 9 месяцев 2026 года в Управление поступило 3399 обращений граждан, за аналогичный период 2025 года - 3375. ⚖️ Как распределились обращения по основным направлениям Защита прав потребителей — 63,2 % (2149 обращений). Санитарное законодательство — 36,8 % (1250 обращений). 🏠 Санитарные вопросы: Условия проживания (включая шум, вибрацию и другие физические факторы) — 26,8 % (в 2025 году — 35,7 %). Отходы (сбор, транспортировка, хранение) — 12,2 % (в 2025 году — 8,9 %). Питьевая вода и водоснабжение — 9,8 % (было 12,1 %). Пищевые продукты, сырьё, добавки — 8,9 % (было 11,5 %). Атмосферный воздух — 5,9 % (было 8,3 %). Почвы и содержание территорий — 6,0 % (было 5,4 %). Организация питания населения — 6,0 % (было 4,5 %). Остальные категории занимают 3 % и менее, включая редкие, но важные темы вроде биологических факторов (0,5 % в 2026 году против 2,8 % в 2025). 🛍 Права потребителей: где чаще всего возникают проблемы Розничная торговля — 48,1 % (в 2025 году — 62,6 %). ЖКХ — 13,8 % (было 10 %). Услуги связи — 8,1 % (было 5,6 %). Финансовый рынок — 6,5 % (было 5,2 %). Медицинские услуги — 2,9 % (было 2,2 %). Прочие сферы занимают менее 4 % каждая. ✅ Что сделано по обращениям за 9 месяцев 2026 года Рассмотрено 3284 обращения. Разъяснения даны по 3104 обращениям (94,5 %). 178 обращений (5,4 %) направлены по принадлежности. По 2 обращениям проведены контрольные мероприятия (внеплановый выборочный контроль). Выдано 387 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований. В суд подано 74 иска. #РоспотребнадзорПенза