Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Образование · 31 августа 2026 г.
📍Итоги работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров в пр... — 31 августа 2026 г. в 12:45:00.140
📍Итоги работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров в преддверии нового учебного года В период с 10 по 21 августа 2026 года Межрегиональное управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области провело традиционную тематическую «горячую линию», посвященную качеству и безопасности товаров для детей школьного возраста. Мероприятие было организовано в целях повышения потребительской грамотности населения и оказания практической помощи родителям при подготовке к новому учебному году. За время работы «горячей линии» специалисты Межрегионального управления Роспотребнадзора и Центра гигиены и эпидемиологии приняли 134 обращения. География звонков распределилась следующим образом: – 60 обращений поступило от жителей Санкт-Петербурга; – 74 обращения - от жителей Ленинградской области. Анализ поступивших вопросов выявил ключевые проблемные зоны, волнующие потребителей перед началом школьных занятий. Наибольшее количество обращений традиционно связано с качеством одежды, обуви, игрушек, а также с соблюдением прав потребителей при совершении покупок в интернет-магазинах. Статистика обращений по категориям товаров: 1. Игрушки (в целом) - 26 обращений. 2. Дистанционная торговля детскими товарами - 20 обращений. 3. Одежда (повседневная) - 19 обращений. 4. Школьная форма - 18 обращений. 5. Мебель, включая организацию рабочего места школьника - 10 обращений. 6. Электронные игрушки (приставки, PSP) - 8 обращений. 7. Гаджеты (планшеты, ноутбуки) - 7 обращений. 8. Обувь - 7 обращений. 9. Ранцы и портфели - 5 обращений. 10. Товары для летних видов спорта - 5 обращений. По каждому из 134 обращений граждане получили исчерпывающие консультации. Специалисты предоставили подробные разъяснения норм законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, дали практические рекомендации по выбору безопасной продукции и алгоритм действий в случае обнаружения недостатков товара. В ситуациях, требующих правовой оценки и досудебного урегулирования спора, потребителям была оказана помощь в составлении официальных претензий продавцам или производителям. ✍️ Потребители, столкнувшиеся с фактами продажи некачественных или потенциально опасных детских товаров, могут обращаться за консультацией по телефону единого консультационного центра Роспотребнадзора или направить обращение в адрес Межрегионального управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: ▶️ в форме электронного документа через форму «Прием обращений граждан» на сайте Управления https://78.rospotrebnadzor.ru ▶️ на почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19. #ГорячаяЛиния #ДетскиеТовары #СанитарныйНадзор 📌 Подписывайтесь на Роспотребнадзор по СПб и ЛО в МАКС | МАХ