Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Образование · 28 августа 2026 г.
📍Что делать, если форма не подошла? — 28 августа 2026 г. в 09:00:03.518
📍Что делать, если форма не подошла? 🌿Конец августа — время активных походов на школьные базары. Чтобы сборы в школу прошли без стресса, важно знать свои права потребителя при покупке одежды и обуви. ☝️Роспотребнадзор напоминает, что делать, если вещь не подошла по размеру или фасону? ⚖ Согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара в течение 14 дней (не считая дня покупки). Условия для обмена: ✅ товар не был в употреблении ✅ сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы ✅ у вас есть доказательство покупки (чек, выписка из банка или даже свидетельские показания). ❗Важно: вернуть деньги можно только в том случае, если аналогичного товара для обмена нет в наличии у продавца. ❓А если обнаружился брак? Если вы нашли дефект, вы имеете право на: 🔹 бесплатный ремонт 🔹 снижение цены 🔹 замену на качественный товар 🔹 полный возврат денег Это право действует в течение гарантийного срока, даже если 14 дней уже прошли. ❌ Магазин не имеет права: 🚫 отказывать в возврате из-за отсутствия бумажного чека (выписка из приложения или история операций — весомый аргумент) 🚫 требовать оригинальную упаковку (коробку или пакет), если сохранены фабричные ярлыки на самой вещи 🚫 ссылаться на правила «товары со скидкой обмену не подлежат» — такие внутренние акты незаконны! Пусть подготовка к школе будет приятной, а покупки — удачными! 🤗🧥 #ШкольнаяФорма #ЗащитаПравПотребителей #ПраваПотребителей 📌 Подписывайтесь на Роспотребнадзор по СПб и ЛО в МАКС | МАХ