🧑 Химчистка – права потребителя!
🧑 Химчистка – права потребителя! ♦Химическая чистка вещей — достаточно востребована у населения! Эта бытовая услуга регулируется несколькими законодательными актами. 🔸До заключения договора исполнитель обязан в наглядной и доступной форме предоставить полную и достоверную информацию об услугах: ➖ перечень оказываемых услуг, форм и условий их предоставления сроки оказания услуг ➖ данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу, если эти данные имеют значение исходя из характера услуги ➖ образцы договоров об оказании услуг ➖ перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот ➖ перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг 🔸 Договор об оказании услуг с химчисткой оформляется письменно. В нём должны быть указаны, в том числе: • наименование и адрес организации-исполнителя, ИНН (для ИП — ФИО и сведения о госрегистрации) • вид услуги и её стоимость • отметка об оплате (полной или авансовой) • даты приёма вещи и выполнения заказа. 🔸 Если при получении вещи вы обнаружили повреждения, изменение цвета, пятна, дыры или другие недостатки, вы вправе потребовать: ➖ устранить недостатки бесплатно ➖ уменьшить стоимость услуги ➖ возместить расходы на устранение недостатков (самостоятельно или с помощью третьих лиц). Также можно отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки не устранены в срок. ❗️Если спор не удалось решить в досудебном порядке — обращайтесь в суд. За помощью в составлении претензии и искового заявления можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области.