🔥Начало отопительного сезона несет не только тепло в дома, но и ряд проблем - низкая т...
🔥Начало отопительного сезона несет не только тепло в дома, но и ряд проблем - низкая температура в квартире или длительные перерывы в подаче тепла. Рассказываем, какие права есть у потребителя, и какие это нормы закона. 📋Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" услуги отопления должны предоставляться круглосуточно на протяжении всего отопительного периода. Перерывы не должны превышать: ➡не более 24 часов (в сумме) в течение одного месяца; ➡не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной температуры (+18-20 °С); ➡не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 °С; ➡не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 °С. В регионах с неблагоприятным климатом (к таким регионам относится и Томская область) действуют особые нормативы температуры: 🌡жилая комната – от 20 до 22 °С, если на улице ниже -31 градус, то должно быть 21-23 °С 🌡ванная комната или совмещенный санузел - 24-26°C 🌡детский сад: в спальнях 19-21°C, в групповой 22-24°C, в спортзалах 18-20°C, в душевых 25°C 🌡школа: в основных помещениях 20- 24°С, в спортзале и мастерских 18 - 20°С 🌡на рабочем месте, температура устанавливается в зависимости от вида нагрузки и осуществления деятельности в соответствии с СанПиН Если потребитель в многоквартирном доме получает некачественное отопление, размер платы за эту услугу может быть уменьшен. При возникновении проблемы: 1️⃣Зафиксируйте факт низкого качества отопления. 2️⃣Сообщите об этом в аварийно-диспетчерскую службу (устно или письменно). 3️⃣Направьте претензию на юридический адрес исполнителя услуг с уведомлением. Если управляющая компания не реагирует, вы можете обратиться в: ✔Государственную жилищную инспекцию ✔Суд для возмещения убытков и компенсации морального вреда.