Купили диван, а он не подошёл? 🛋️❓ — 26 августа 2026 г. в 12:00:02.383
Купили диван, а он не подошёл? 🛋️❓ Мебель — покупка не на один год. Но что делать, если диван не вписался в интерьер, а шкаф приехал с царапиной? Закон на стороне покупателя — главное знать свои права до, а не после покупки. ✍🏻 Продавец обязан рассказать всё: кто изготовитель, из чего сделана мебель, как ухаживать, какой гарантийный срок. Если товар был в употреблении или в нём устраняли недостатки — об этом тоже должны предупредить. Нет информации — нет сделки. 🔄 Мебель не подошла по цвету, размеру или фасону? Обменять можно в течение 14 дней — не считая дня покупки. Условия: мебель не была в употреблении, сохранены товарный вид и фабричные ярлыки. ❗ Но есть два исключения: 1. Мебельные гарнитуры (наборы из нескольких изделий) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат; 2. Мебель на заказ — с индивидуальными параметрами — тоже не вернуть. 📱 При дистанционной покупке можно отказаться от товара в любое время до доставки, а после получения — в течение 7 дней. Продавец обязан вернуть деньги не позднее 10 дней, удержав только расходы на доставку. Нюанс: если при доставке вас не уведомили о сроках возврата — срок продлевается до 3 месяцев. Если в течение гарантийного срока обнаружился дефект, вы вправе по своему выбору: • Потребовать замены на ту же модель • Заменить на другую марку с перерасчётом цены • Снизить покупную цену • Потребовать безвозмездного ремонта • Расторгнуть договор и вернуть деньги ✅ Продавец обязан принять товар и провести проверку качества — вы имеете право присутствовать при ней. 📍При получении осматривайте мебель сразу — особенно в разобранном виде. Нашли царапины, сколы, несоответствие цвета или отсутствие деталей — сразу составляйте акт с описанием недостатков. Сохраняйте чек, договор и акт приёмки — они пригодятся, если придётся предъявлять претензию. Проверяйте при получении, читайте договор, храните документы. Мебель служит долго — и права на неё тоже. #Роспотребнадзор_Югры #ПраваПотребителей #Мебель