⚠️ Сбой у оператора ЭДО «Астрал»: что делать логистам прямо сейчас
⚠️ Сбой у оператора ЭДО «Астрал»: что делать логистам прямо сейчас Коллеги, ситуация с оператором ЭДО «Калуга Астрал» остаётся сложной. Если вы или ваши контрагенты работаете через сервисы «1С-ЭДО», «1С-ЭПД» или «1С-Отчётность», эта информация для вас. Что произошло 8 октября дата-центры «Яндекса», где размещались сервисы «Астрала», пострадали от атак БПЛА. Сервисы переключили на резервные мощности, но 11 октября повреждения получил ещё один дата-центр — оказались физически отключены все три географически распределённые площадки оператора. Данные клиентов сохранены, но требуется время на перенос и повторное развёртывание сервисов. Сроки восстановления Ориентировочный срок — 14 октября, но при сложностях с запуском возможен перенос на 16 октября. Актуальный статус каждого сервиса можно отслеживать на странице статусов «Астрала». Что делать прямо сейчас 🔹 Перевозочные документы. Пока сервисы не восстановлены, участники грузоперевозок могут оформлять документы в бумажном виде — это допускается регламентом Минтранса при технических сбоях. При проверке водитель может предъявить бумажную копию электронного документа с визуализированной подписью. 🔹 Отчётность. Отчёты, отправленные из 1С в ФНС, СФР, Росстат и ЦБ, сохраняются в сервисе и будут доставлены после восстановления. Повторно отправлять их не нужно, но сохраните сообщение об отправке. 🔹 Официальные письма. «Астрал» подготовил официальные письма для контролирующих органов и контрагентов — они подтверждают факт технического сбоя и служат основанием для неприменения санкций за несвоевременную сдачу отчётности. Что проверить у контрагентов Если ваш партнёр работает через «Астрал» и не может передать документы, уточните: Есть ли у него официальное письмо от оператора Как он планирует закрывать перевозку — на бумаге или ждёт восстановления Готов ли он предоставить справку об инциденте для налоговой Другие операторы Сервисы «Такском» работают штатно, но обмен через 1С-ЭДО и 1С-ЭПД может быть временно ограничен до восстановления 1С:Хаб. Ситуация динамичная. Если вы или ваши партнёры пострадали — сохраняйте все подтверждения, они понадобятся для снятия возможных претензий. #ЭДО #Астрал #ЭПД #логистика2026 #перевозчики #сбой