Один из главных страхов новичков — растеряться перед клиентом. Особенно когда речь идет... — 10 августа 2026 г. в 07:30:08.375
Один из главных страхов новичков — растеряться перед клиентом. Особенно когда речь идет о юридической теме и кажется, что нужно знать все законы и нюансы. Если вы не знаете ответа, не стоит придумывать его на ходу или пытаться выглядеть экспертом. Работает простой алгоритм: 1️⃣ Не знаете ответ → не придумываете. Лучше честно сказать, что уточните информацию. 2️⃣ Фиксируете вопрос клиента. Чтобы ничего не забыть и передать его специалисту. 3️⃣ Обращаетесь к куратору или юристу. У вас есть команда, которая поможет разобраться в сложном вопросе. 4️⃣ Возвращаетесь к клиенту с точной информацией. И уже после этого продолжаете общение. И главное: агент не обязан быть юристом. Его задача — найти человека, которому может быть нужна помощь, грамотно познакомить его с компанией и передать специалистам. 💬 А какой вопрос клиента вы бы больше всего боялись услышать в первый день работы? 💼 Хотите стать агентом компании «Старт»? Жмите кнопку "Стать агентом" — расскажем, как пройти обучение и сделать первый шаг.