🏥 Сложный клиент у ДОКТОРА:
🏥 Сложный клиент у ДОКТОРА: «А я вот почитала на форуме "Мамочки-2026" там рекомендовали другое лечение!». 📊 Сложный клиент у БУХГАЛТЕРА: «А я не знал об этих отчетах, придумайте пожалуйста что-нибудь чтобы сдать все до завтра!». 💼 Сложный клиент у ДИЗАЙНЕРА: «Сможете прислать 15 вариантов макета в разных стилях и скидку 50%, т к у ваших конкурентов дешевле!» 🏠 А теперь классика. Сложный клиент у РИЭЛТОРА: Недвижимость — это почти всегда большие деньги и дикий стресс для человека. Поэтому наш «тяжелый» клиент сочетает в себе черты всех предыдущих: • Начитался форумов и считает, что «лучше знает рынок» (хотя смотрел только фейковые или рекламные объявления) • Не согласен с оценкой • Не нравятся пункты стандартного агентского договора • Не готовит вовремя необходимый для продажи пакет документов • Не прислушиваются к рекомендациям по состоянию квартиры (минимум - нужен порядок, максимум - небольшой косметический ремонт или хоумстеджинг) • «Помогают" при показах (рассказывают о том, сколько они усилий потратили, когда клали плитку в санузле, как им дорого обошлась встроенная кухня 15 лет назад и какие дорогие им сделали многоуровненвые потолки в гостинной) и задают неуместные для покупателей вопросы, пугая их. К чему это приводит: 1️⃣ Квартира продается ниже средней рыночной цены из-за игнорирования рекомендаций по предпродажной подготовке объекта. 2️⃣ Процесс продажи затягивается, в том числе из-за не подготовленных к продаже документов. Бывает, что в документах есть ошибки, которые сами собственники не проверяют. *️⃣ По многолетнему опыту часто случается, что и покупатели на такие объекты находятся "сложные" (не одобрена ипотека, плохая кредитная история, проблемы с первоначальным взносом или его отсутствие и прочие сложности возникающие в процессе сделки). Подобное притягивает подобное! И у меня бывают такие клиенты. Редко, но бывают, сразу все в одном! В этом году с одними такими клиентами кажется я отработал карму на 10 лет вперед 😵💫