КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ НА РАБОТЕ.
КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ НА РАБОТЕ. СПОСОБЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ ⛔Конфликты - неотъемлемая часть нашей жизни. ⚡Преодоление конфликтов — это процесс, требующий осознанного изменения СОБСТВЕННОГО поведения. ♦️Необходимо трезво осознать структуру конфликта: объект конфликта (яблоко раздора), внешнюю и внутреннюю позиции сторон. ♦️Оценить свое состояние: снизить влияние негативных мыслей, успокоиться (присесть, посчитать от 1 до 10 и от 10 до 1, закрыть глаза, сделать несколько глубоких вдохов и выдохов). ♦️Жизнь часто преподносит неожиданные повороты и вынуждает искать новые, нехоженые тропы. ♦️ Вы полностью ответственны за свою жизнь, и быть в ней пассивным наблюдателем не получится! ♦️Чем быстрее Вы вернётесь в продуктивное состояние, тем лучше. ♦️ Знайте, мгновенная агрессия - физическая (удар по стене) и вербальная (оскорбления), часто сменяется слезами и раскаянием. Практикуйте здоровые способы выражения эмоций. ♦️Используйте активное слушание: в диалоге важно не просто слушать, а слышать. ♦️Постарайтесь понять точку зрения другого человека, даже если вы с ней не согласны. "Я понимаю, что ты чувствуешь (злость, обиду, раздражение), потому что (........), верно?" ♦️Используйте юмор. Уместная шутка (не сарказм) поможет снизить гнев и увидеть абсурдность спора. ♦️ Поиск компромисса: договор о том, что каждая сторона готова пойти на уступки ради достижения цели. ♦️ В сложных ситуациях может помочь обращение к третьей стороне: независимому посреднику (например, руководителю). ❤️ - если не тратишь жизнь на участие в конфликтах 👍 - если конфликт - любимое занятие) САМ СЕБЕ ПСИХОЛОГ