Если это решение, то какая проблема? — 15 апреля 2026 г. в 10:57:41.762
Если это решение, то какая проблема? Или как можно эпично облажаться и при этом выглядеть максимально профессионально. Дело было давно. За плечами уже была пара-тройка компаний, стремительная карьера и эго, раздутое ровно настолько, чтобы заходить в переговорку с лицом человека, который «ща порешает». И вот началось очередное совещание, посвящённое ряду вопросов, касающихся сокращения сроков выполнения заказов. Один из вопросов, который уже не раз обсуждался – это то, что у нас периодически не хватало какого-то профиля (прутка, проката, трубы…) для основного производственного потока. Начальник участка Фёдор объяснил это следующим образом: «Получая потребность по каждому заказу в виде спецификации, я проверяю достаточность и наличие, например, трубы. Если не хватает, то делаю заявку. Но потом приходит второй заказ с использованием такой же трубы. Я вижу, что труба есть, заявку не делаю. А когда доходит до дела - трубы уже нет: ушла на первый заказ. И начинается цирк с конями и срочной доставкой.» Выслушав этот спич, мы коротко обсудили статус проекта по резервам, косяки учёта, корректность остатков и прочее. Пришли к выводу: нормальное резервирование — это долго, а решение нужно сейчас. И тут у кого-то появилось предложение: «А давайте для крупных заказов везти весь объём материалов целиком без оглядки на остатки. А мелкие и средние обеспечим по старой схеме - через предварительную оценку склада». Финансист тут же встала в позу (это её супер сила), заявив, что такой подход может привести к росту запасов. Я же, как опытный менеджер, решил уточнить: «Как часто происходит то, что вы описали, Фёдор?» «Да примерно в 40% случаев» - бодро ответил начальник участка. Повисла пауза. Никто не ожидал, что масштаб трагедии настолько велик. Все в тайне надеялись, что Фёдор перепутал проценты с градусами. Напряжение разрядил начальник цеха: «Ну, с сорока процентами Фёдор приукрасил. Но раз в неделю они точно ругаются со снабженцем: тот видит трубу на остатках, а трубы уже нет - давно пошла в изделие, просто ещё не списана». Команда облегчённо вздохнула. Решение родилось быстро. Ну а как? Мы же менеджмент, ёпта. Наладить своевременное списания трубы сразу после изготовления детали. Это было довольно просто – вся инфраструктура в системе была практически готова. Нужно было только чуть-чуть скорректировать процесс. Соответствующие задачи были поставлены, ответственные назначены, сроки прописаны. Менеджмент, встал, отряхнулся и вышел из переговорки. Ну вы поняли. Ни хрена мы тогда не решили. Потому что Фёдор говорил вообще не про это. Он не говорил про списание. Он не говорил про точность остатков. Он даже не говорил про запасы. Он говорил про то, что труба на складе есть, а её как бы нет, так как она уже учтена на другой заказ. Фёдор резервировал трубу у себя в голове, а это такие себе резервы… Наше изящное решение делало процессы прозрачнее. Но проблему Фёдора не решало от слова совсем. И куча менеджеров (в том числе очень опытный и крутой я) выдали логичное, правильное… и абсолютно бесполезное решение. (Проследите – в какой момент мы сбились с пути? Согласитесь – не так уж и очевиден переход.) Как там говорится? «Любая, даже самая сложная, проблема обязательно имеет простое, легкое для понимания, неправильное решение». Есть один вопрос из ТОСа, который спасает от такого позора: «Если это решение, то в чём проблема?» Очень полезный вопрос. Всем менеджерам рекомендую использовать. Да и я тоже постараюсь не забывать. Хотя есть у меня чувство, что та труба ещё меня позовёт))))