Потребительские тренды в ретейле: как меняется покупатель в 2026 году — 23 июня 2026 г. в 08:29:01.288
Потребительские тренды в ретейле: как меняется покупатель в 2026 году В Москве открылся ключевой международный форум бизнеса и власти «Неделя российского ритейла». Собрали самые интересные новости с сессий форума: о том, как трансформируются привычки покупателей, какие каналы растут быстрее всего и что это значит для бизнеса. 🛒 Маркетплейсы и магазины у дома — главные бенефициары смены каналов Маркетплейсы остаются самым быстрорастущим каналом потребления: рост на 28% год к году. В офлайн-форматах лидируют магазины у дома (+13,5%). Важное для бизнеса. Для покупателей всё большее значение приобретают удобство, экономия времени и цифровые сервисы. Шаговая доступность и онлайн-каналы становятся ключевыми точками контакта. 🛒 Рациональное потребление: меньше товаров в чеке, но более осознанный выбор Покупатели сокращают количество товаров в чеке, растёт спрос на более доступные категории и эконом-сегмент. При этом сохраняется интерес к направлениям, которые связаны с качеством жизни: увеличиваются расходы на медицину, аптеки, спорт и готовую еду. Важное для бизнеса. Одной ценовой стратегии становится недостаточно. Ретейлерам нужно точнее сегментировать аудиторию, выстраивать гибкую ассортиментную политику и делать персонализированные предложения. 🛒 Зумеры трансформируют правила взаимодействия с брендами Поколение Z всё чаще узнаёт о товарах через социальные сети и рекомендации: друзья, контент и отзывы становятся важнее классической рекламы. При этом молодые покупатели ждут бесшовного опыта — от знакомства с продуктом онлайн до покупки в магазине или через приложение. Важное для бизнеса. Брендам стоит инвестировать не только в продвижение, но и в создание контента, который клиенты захотят распространять сами. Магазины постепенно превращаются из точек продаж в пространства взаимодействия с клиентом — с зонами опыта, сервисами и дополнительными сценариями. Запись трансляций экспертных сессий Сбера на «Неделе российского ритейла» — здесь. #торговля #тренд Telegram | MAX | Сайт