Главный понт клиники в 2026 - не количество новых лидов, а количество пациентов, которы... — 1 июля 2026 г. в 11:03:46.205
Главный понт клиники в 2026 - не количество новых лидов, а количество пациентов, которых не потеряли Потому что привлечь нового - дорого. А вот удержать своего - это вам не жук чихнул! Это мастерство И главный якорь в удержании какой? Не скидки, а привычка. И тут я вспомнила один старый кейс Нестле В 70-х компания решила зайти на рынок Японии. Увы и ах! Японцы предпочитали чай и рекламная кампания провалилась Тогда Нестле сделали хитрый ход: начали продавать кофейные батончики детям. И вырастили целое поколение любителей кофе. В начале кампании Нестле продавали не кофе - они формировали привычку. Туда сейчас движется маркетинг клиник. У разных поколений привычки формируются совершенно по-разному, согласны? Одних в детстве лечили подорожником Других - заряженной водой у телевизора Третьих уже лечит ChatGPT И это многое меняет в персонализации работы с пациентами