E-commerce 2026: что изменилось в цифрах — 10 марта 2026 г. в 14:25:05.013
E-commerce 2026: что изменилось в цифрах Рынок продолжает расти, но вместе с ним растёт и стоимость ошибки. Рассказывает Наталия Новоселова, руководитель группы продуктов E-com. Что видим по экономике селлеров: — логистика + хранение + возвраты могут забирать до 25–35% от выручки в зависимости от категории; — возвраты в ряде ниш достигают 5–15%, и каждый возврат может «съедать» до 70–100% маржи по заказу; — задержка поставки на 3–5 дней может приводить к просадке продаж на 10–20%, если товара нет в наличии и он выпадения из ранжирования. Что это означает в 2026: маржа больше не «прощает» операционные ошибки. Если раньше можно было перекрыть неточности рекламой, то сейчас рост стоимости привлечения клиента делает это слишком дорогим. Как подстроиться: — считать unit-экономику с учётом полной логистической модели; — работать с несколькими схемами поставки; — внедрять прозрачный контроль поставок и остатков. В 2026 прибыль в e-commerce создается не только маркетингом. Она создается системой. Побеждает не тот, кто больше тратит на рекламу, а тот, кто лучше управляет инфраструктурой продаж.