20 лет в пиаре научили меня одному: продавать и вовлекать (а вы думали как расшифровыва... — 28 июля 2026 г. в 12:08:49.444
20 лет в пиаре научили меня одному: продавать и вовлекать (а вы думали как расшифровывается «пиарить»? 😉) НО это два совершенно разных состояния, и ваш клиент чувствует, в каком из них вы находитесь, ещё до того, как вы вообще открыли рот. Когда вы продаёте в классическом смысле этого слова, внутри вас включается, целый набор неконтролируемых процессов, которые я за годы практики научилась считывать с первых минут переговоров. ✔️1 процесс - это ваша личная выгода: где-то на периферии сознания уже щёлкает калькулятор, подсчитывающий, сколько именно вы заработаете на этом конкретном человеке, ещё до того, как он успел записаться к вам на созвон. ✔️2 - это ваши собственные дефициты: кредиты, ипотека, долги, неоплаченные счета, которые падают вам на плечи прямо во время разговора и создают то самое напряжённое ощущение, которое клиент считывает быстрее, чем вы успеваете произнести «добрый день!». ✔️3 процесс, пожалуй, самый неприятный - это ваши ограничивающие программы и страхи: страх отказа, страх прослыть инфоцыганом, страх оказаться недостаточно опытным экспертом, недостаточно ценным, недостаточно всем на свете. Этот булыжник недостаточности висит за спиной, точно чемодан без ручки, который и нести тяжело, и бросить жалко, — и вся эта тяжесть считывается собеседником на уровне интуиции, задолго до того, как вы произнесёте хоть слово о цене. ✔️И, наконец, 4, когда вы выстраиваете отношения из позиции «продать», ваш фокус незаметно смещается с клиента на самого себя: вместо того чтобы смотреть на человека напротив, вы, по сути, любуетесь собственным отражением в его глазах, и чтобы замаскировать весь описанный выше процесс, начинаете буквально заваливать собеседника информацией - это, поверьте, считывается моментально, я вижу таких экспертов за версту, они как будто пытаются перебить клиента потоком информации, лишь бы во время неловкой паузы продемонстрировать их собственную неуверенность в себе. Когда-то, чтобы снизить эту внутреннюю тревожность, я для себя заменила формулировку «ПРОДАВАТЬ» на более мягкое «ПРЕДЛАГАТЬ». Но подлинная трансформация случилась гораздо позже, когда я перестала продавать вовсе и начала вовлекать ♥️. Разница колоссальная: все страхи, ограничения и подсчёт личной выгоды просто остаются на входе, а вся энергия, которая прежде уходила на то, чтобы его спрятать, перенаправляется на человека напротив. На то, какая у него жизнь, какие ценности, какие цели, куда он вообще движется по своей профессиональной траектории. Мне становится искренне интересна личность собеседника, и тогда передо мной встаёт только один вопрос: способен ли мой продукт/услуга продвинуть этого конкретного человека к его результату. Если да, я предлагаю решение. Если нет, я его перенаправляю к другому специалисту (мое окружение велико), потому что моя задача вовсе не продавить кого-то из собственных дефицитов, а услышать, почувствовать и войти в равное партнёрство. И вот что происходит, когда вы строите отношения с клиентом именно из состояния вовлечения: люди перестают чувствовать давление, манипуляцию, будто им что-то навязывают, они, напротив, ощущают себя главными героями диалога, а не аудиторией для очередной презентации новинки. Именно этому, а не скриптам, не манипулятивным техникам из арсенала классических продажников я делюсь в своей личной работе с экспертами. Рынок, к слову, уже готовится к новому сезону активности после летних каникул и это тот самый момент, когда стоит подготовить не скрипты, а собственную профессиональную стратегию. Поэтому 14 августа, в пятницу, я собираю онлайн-мастермайнд для амбициозных экспертов, которые уже потирают руки в предвкушении новых проектов и клиентов, тех, кому важно понять, чего рынок будет ждать от них этой осенью, и кто готов докрутить свои продукты под новые реалии, чтобы влететь в сентябрь ракетой, а не с прежним ощущением, что снова приходится всех уговаривать и ПРОДАВАТЬ. Жду вас: 14 августа ПЯТНИЦА 10:00 по МСК / 14:00 по БРН, формат онлайн