💡 Знаете ли вы?
💡 Знаете ли вы? На совещаниях Amazon оставляют пустой стул для клиента. 🪑Свободное место за столом напоминает команде: компания работает не для собственного удобства и не ради прибыли владельцев. В конечном счёте любой продукт, сервис и решение должны создавать ценность для клиента. Поэтому во время обсуждения сотрудники могут задать простой вопрос: «А что это изменит для клиента?»🤔 Такой подход особенно важен на стратегических совещаниях - когда компания меняет продукт, запускает новое направление или пересматривает свою работу. 💡 А вы спрашиваете клиентов, чего им не хватает и что они хотели бы изменить? Когда планируете новый продукт или стратегию компании, получается ли у вас посмотреть на решение глазами клиента?
286 просмотров