Почему в одной и той же команде один сотрудник отлично работает в неопределенности, вто... — 21 мая 2026 г. в 15:00:02.003
Почему в одной и той же команде один сотрудник отлично работает в неопределенности, второй начинает тревожиться, третий бесконечно спорит с подходом, а четвертый как будто вообще не слышит задачу? Очень часто руководители пытаются решить это через процессы: подробнее прописать правила, усилить контроль, перестроить систему. Но даже идеально выстроенные регламенты начинают давать сбои, если не учитывать, как именно люди воспринимают информацию, принимают решения и реагируют на стресс. 📌 Мы запускаем серию постов вместе с Лейсян Кириенко, мастер тренером Модели процесса коммуникации, о том, как руководитель может применять Модель в управленческом цикле на практике. Лейсян рассказывает: Иногда на тренингах руководители говорят: «Зачем возиться со слабым сотрудником? Проще уволить». И здесь мне очень нравится пример, который однажды привел капитан дальнего плавания: «Ты с командой в открытом океане, и что ты будешь делать со слабым членом экипажа? Ты не можешь выбросить его за борт». Внимание к человеку сегодня становится частью профессиональной компетенции руководителя, а не просто вопросом личного стиля. Но здесь возникает сложность. Многие понимают, что человекоцентричность — это уже не модный тренд, а необходимость. Особенно в условиях перегрузки, постоянных изменений и высокой неопределенности. Вопрос в другом: как реализовать это на практике? Модель процесса коммуникации дает для этого понятную структуру. Руководитель начинает видеть, что стоит за поведением сотрудника, как человек воспринимает информацию и что помогает ему включаться в работу или, наоборот, уводит в дистресс. В следующих постах разберем, как Модель может применяться в разных управленческих задачах: от планирования и постановки задач до мотивации, делегирования и управления конфликтами.