Бот чуть не сорвал сделку — 20 января 2026 г. в 12:54:25.015
Бот чуть не сорвал сделку В погоне за ИИ-автоматизацией с помощью чат-ботов легко забыть простую вещь - покупатель живой человек. А многим ли из нас нравится общаться с ботами? Эта история как раз о том, как менеджер подстраховал чат-бота на сайте и не дал сорваться сделке. Именно человек выручил бота, а не наоборот. Реальная история этой сделки: клиент написал в чат на сайте. Бот в ответ отправил не то что нужно и начал бесить посетителя. Вовремя подключился менеджер, взял диалог в свои руки и вывел его в нужное русло. Сделка в итоге состоялась. AI-боты - это помощники, а не замена менеджерам. Я уже несколько месяцев тестирую умный чат-бот с машинным обучением, слежу за его работой и обучением на новых лидах. Но вижу что он пока не готов делать то, что мне нужно, самостоятельно. Не гонитесь за хайпом из рекламы. Никакие нейросети за вас не продадут. Только люди