❗️ Качество не спасает, если сервис никудышный — 25 июля 2026 г. в 09:15:51.076
❗️ Качество не спасает, если сервис никудышный Привет, дорогие руководители! В продолжении темы про сервис, продажи и свой отпуск записала для вас полезный подкаст ⤵ 00:00 — Сервис как отношения, а не только функционал 00:38 — Функциональность против человеческого фактора 01:36 — Проблемы сервиса в бьюти-бизнесе 02:21 — Сервис как часть маркетинга и путь клиента 03:03 — Соответствие внешнего маркетинга внутреннему 03:52 — Почему отсутствие сервиса заметнее его наличия 04:47 — Важность навигации и экскурсии для клиента 05:40 — Последствия плохой информированности гостей Надеюсь, такие разборы полезны, и я очень жду от вас отклик в виде любого смайлика. Это меня поддерживает и помогает верить, что всё то, что я делаю не безразлично вам даже в это тяжёлое время 🙏 Желаю вам отличных выходных! ❤️