Житель обратился за помощью к депутату. Но мы не скажем к какому, потому что здесь не о...
Житель обратился за помощью к депутату. Но мы не скажем к какому, потому что здесь не отдел реклам партий! Значит так, его квартира была официально отключена от централизованного отопления, но в квитанциях всё равно возникли непонятные начисления. Более того, в уведомлении фигурировала задолженность свыше 91 тысячи рублей. Начали разбираться. Ну как разбираться. Написали письма туда сюда и немножку тудой. После запросов в профильные городские структуры выяснилось: начисление платы за отопление действительно должно быть прекращено, а за декабрь и январь уже выполнен перерасчёт. Отдельно проверили и ту самую «задолженность» на 91 тысячу рублей. Оказалось, что сумма вообще относится не к этой квартире, это другой лицевой счёт и другой собственник. Поворот событий какой! То есть человек получил уведомление с чужим долгом и вынужден был тратить время, нервы и силы, чтобы доказать очевидное. В итоге заявителю предоставили официальные разъяснения: что начислено, за какой период и какая задолженность фактически числится по его адресу. И вот мы уже в шоке, хотим спросить: Что происходит с коммунальными начислениями, если людям начинают приходить такие «левые» суммы? Это единичная ошибка или уже системная история? Судя по количеству жалоб на канал, считаем это не один случай, а как минимум десяток! Возможно, вопросы стоит задавать не только коммунальным службам, но и тем самым посредникам, которые участвуют в расчётах и начислениях. В частности, к структурам вроде «Цифровых инноваций»: кто контролировал их работу, куда уходили проценты за обслуживание и почему после их деятельности у жителей появляются такие странные долги? Платёжка это не лотерея и не бот для получения куар кодов. Каждый житель должен чётко понимать, за что он платит, откуда взялась сумма в квитанции и кто несёт ответственность за ошибочные начисления. Алиса Против Подписаться max.ru/sevastopol_sevas