CRM/BI-день: Данные есть. А что делать дальше?
CRM/BI-день: Данные есть. А что делать дальше? Друзья, добрый день. Продолжаем разбирать задачи CRM/BI-дня. Сегодня - как превратить данные и аналитику в конкретные действия полевых сотрудников. 📍 Ситуация 1. Контракт с аптечной сетью заключён, но выполняется ли он? Фармкомпания заключила контракт с АС, согласовала условия, ассортимент и объёмы. Но как понять, какие аптеки действительно выполняют договорённости, а где возникают проблемы? Данные об остатках и продажах есть в BI, информация о контрактах — в CRM. Но зачастую менеджерам приходится вручную сопоставлять эти данные, искать отклонения и решать, какие аптеки требуют внимания. А представитель тем временем продолжает работать по привычному маршруту, хотя в соседней аптеке нет движения или не выполняются условия контракта. 🔍 Что нужно: Чтобы система сама выявляла проблемные аптеки и помогала формировать приоритеты для МП: не просто показывала отклонения в отчётах, а подсказывала, куда отправиться в первую очередь. 📍 Ситуация 2. Мероприятие прошло. А что дальше? Фармкомпания провела мероприятие для врачей. Участники зарегистрировались, прослушали доклады, пообщались с представителями компании. Но мероприятие закончилось, а дальше начинается ручная работа: выяснить, кто действительно присутствовал, передать списки МП, чтобы, запланировать визиты и проконтролировать дальнейшее взаимодействие. Часть контактов теряется, а потенциально интересные возможности остаются без внимания. 🔍 Что нужно: Связать мероприятия с дальнейшей работой в CRM, чтобы информация о фактическом участии врачей автоматически становилась основой для последующих действий МП. 💡 Как объединить аналитику, управление контрактами, планирование маршрутов и мероприятия в единую систему работы полевой команды? На CRM/BI-дне покажем, как эти задачи можно решать с помощью CRM Pharma от компании ICL Soft, сокращая ручные операции и помогая сотрудникам сосредоточиться на работе с клиентами. 🎤 Спикер: Степан Соловьёв — владелец продукта CRM Pharma, ICL Soft. 📍 Очная встреча — 22.10.2026, 15:00–18:00 📋 Полная программа, список спикеров и регистрация по ССЫЛКЕ. Для фармкомпаний участие бесплатное по регистрации. ✍️ Юлия Гордеева @gordeeva_iulia 📱 ТЕЛЕГРАМ | MAX |sfecademy.ru Инфопартнер ➡️ канал ФармАналитика #SFEAcademy #CRMBIдень #ИдеиРешенияБудущее