Типичные ошибки при создании стандартов. — 2 июня 2026 г. в 08:34:17.871
Типичные ошибки при создании стандартов. Большинство стандартов не работают уже в момент их создания. Почему? 1. Пишут «идеально», а не реально Стандарты выглядят красиво: правильные формулировки - идеальный сервис Но в жизни: так работать неудобно или невозможно И сотрудники это сразу чувствуют. 2. Пишут «под проверку», а не под работу Главная цель: - показать собственнику - пройти аудит А не помочь сотруднику. В итоге стандарт есть, пользы нет. 3. Слишком сложно 50 страниц инструкций, которые: - невозможно запомнить - невозможно применить Чем сложнее стандарт - тем быстрее его игнорируют. 4. Не учитывают процессы Стандарт описывает «как надо», но не учитывает: - загрузку - реальное время - ресурсы В итоге он ломается в первый же день. Вывод: Если стандарт нельзя применить в реальной смене - это не стандарт. Это теория.