«Мне нужны “укушенные”»
«Мне нужны “укушенные”» Дмитрий Кибкало, серийный предприниматель, за 20 лет прошедший через десятки индустрий, свой главный технологический вызов встретил, возглавив игровую платформу PARTYstation (Патистейшен). Внешне всё выглядело успешно: 100 тысяч зарегистрированных пользователей. Но внутри – «дырявое ведро»: с клиентами никто не общался, а контент-маркетинг был в зачаточном состоянии. 📌Вместо расширения штата или найма дорогих подрядчиков предприниматель собрал систему рассылок сам с помощью ИИ. Владелец должен сначала сам разобраться с возможностями инструмента, а затем научить команду, уверен Дмитрий. Но нейросети ценны не сами по себе, а как способ «оцифровать» опыт команды. Для этого нужно начать фиксировать «цифровой след» каждого решения. Если собрать в CRM 100 объяснений, почему менеджер отклонил или принял заявку, то 101-ю заявку машина сможет обработать сама. Такой подход Дмитрий масштабировал на все процессы: от контента до управления клиентской базой. Микрорешения с использованием ИИ позволили компании вырасти в три раза за полгода при команде из восьми человек и изменили подход предпринимателя к найму. – Раньше я ценил ответственность и исполнительность, теперь – инициативу и изобретательность. Мне нужны те, кто действует без пинка, решает задачи без инструкций и сам следит за изменениями в индустрии. На собеседованиях я задаю ключевой вопрос: «Есть ли у вас платная подписка на нейросеть?» Если человек платит свои деньги – значит, он уже «укушен» технологиями. Если нет – он не в игре. Полный материал читайте на нашем сайте.