Как же важен книжный перевод. — 27 июля 2026 г. в 07:00:09.104
Как же важен книжный перевод. Согласитесь, русскоязычное название книги Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками» весьма провокативно 😃. Но между тем это одна из рекомендуемых мной книг в рамках обучения переговорным процессам. Когда-то я её начала читать из-за дерзкого названия, а продолжила уже потому, что узнала в них половину своих родственников, коллег и, чего уж скрывать, иногда саму себя. Так кого же автор называется тем самым термином "crazy". И здесь важно провести красную жирную черту: он не имеет в виду людей с клиническими диагнозами. Речь идет об иррациональном поведении. Это те самые ситуации, когда человек: - Не слышит никаких аргументов и искажает очевидные факты. - Обвиняет вас в том, чего вы никогда не делали. - Требует, чтобы вы буквально читали его мысли и догадывались о желаниях. - Воспринимает любое несогласие как предательство. - Снова и снова втягивает вас в один и тот же бессмысленный спор. - Действует под влиянием чистого страха, гнева, ревности или обиды. И вот идея Гоулстона гораздо тоньше и изящнее, чем броское русское словцо: иррациональность — это не тип людей. Это состояние, в которое время от времени может попасть почти каждый из нас! В переговорах мы часто пытаемся победить иррациональность логикой. В ход идут фразы: «Я же тебе объясняю!», «Послушай факты!», «Успокойся и подумай нормально!». Но человек в эпицентре бури воспринимает это не как помощь, а как нападение и попытку доказать, что с ним «что-то не так». И начинает защищаться еще сильнее. Гоулстон предлагает другой путь: сначала понять внутреннюю логику собеседника. Собственно, и весь мой курс "Мастерской общения" выстроен именно на этой тонкой, но интересной грани общения - умения понять другого чуть ли не лучше, чем себя самого. Это и про умение увидеть, из какой картины мира сейчас действует человек, и установить контакт именно с этой точкой. И, пожалуй, самый важный навык здесь — вовремя отличать ситуации, где разговор можно изменить, от тех, из которых нужно просто выйти. В сентябре я вновь открываю группу, посвящённую общению. Мы будем учиться не просто красиво формулировать мысли, но и выдерживать по-настоящему сложные разговоры: - распознавать иррациональное поведение; - не втягиваться в чужой эмоциональный хаос; - уверенно выстраивать границы и отвечать на давление; - сохранять контакт с собой в стрессовых ситуациях. 💬 А пока поделитесь в комментариях: с кем вам труднее всего разговаривать? С теми, кто обвиняет, обижается, давит, кричит, манипулирует или просто упорно вас не слышит?