До первой рекламы мы решили пройти путь первого клиента сами — 16 июля 2026 г. в 06:43:45.249
До первой рекламы мы решили пройти путь первого клиента сами В прошлый четверг рассказывал, почему вообще решил стать частью этого проекта. Сегодня о первом решении, которое мы приняли ещё до рекламы. Когда запускаешь новый проект, внимание, как правило, фокусируется на привычных вещах: Упаковка, сайт, первые заявки, продвижение. У нас было так же. Но на этой неделе мы упёрлись в другой вопрос: что произойдёт с человеком после первого интереса? Вот он увидел продукт. Заинтересовался. Задал вопрос. А дальше? Ему понятно, с чего начать разговор? Он быстро получает нормальный ответ? Понимает, как оформить заказ? Знает, что будет после оплаты? Мы сели и начали разбирать путь первого клиента буквально по шагам. И оказалось, что вопросов много ещё до старта рекламы. Уже на первых шагах нашли несколько мест, где сами начали путаться и это хорошо отрезвляет. Потому что привести человека в проект можно быстро. А сделать так, чтобы ему не приходилось самому догадываться, что делать дальше - это уже отдельная задача. Именно поэтому мы начали не с рекламы, а с первого клиентского сценария. Продумали первый диалог, завели CRM, сделали AI-консультанта, начали разбирать оплату, доставку и дальнейшее сопровождение. Но для меня здесь важнее другое - человек должен понимать, что происходит сейчас и какой шаг будет следующим. Я всё больше убеждаюсь, что новая компания начинается не с рекламы, а с вопроса, который предприниматель задаёт себе до первых заявок: мне самому было бы удобно пройти этот путь как клиенту? Хочется строить компанию, клиентом которой сам хотел бы стать. Посмотрим, получится ли. В следующий четверг расскажу о вопросе, с которым мы столкнулись уже на первом этапе - он оказался намного сложнее, чем выбор CRM или настройка AI.