Друзья, всем привет, на связи Анна 👋. — 17 июня 2026 г. в 00:11:46.383
Друзья, всем привет, на связи Анна 👋. Продолжаю отвечать на ваши вопросы 👆🏼 Когда мы начинали сдавать первые квартиры, я постоянно находилась «на измене» - переживала, что что-то сломают, испортят, украдут 😠. И такие ситуации действительно случались (воровство было всего один раз, в основном - испорченные вещи). И каждый раз это было неприятно 🥺. Но чем больше происходило таких ситуаций (а с числом квартир растет и число инцидентов), тем больше нарастала эмоциональная броня. Поэтому первое, что я бы посоветовала из своего опыта, - это принять тот факт, что посуточный бизнес - это бизнес с рисками. По сути, мы доверяем многомиллионную квартиру или дом с дорогим наполнением практически незнакомым людям. И как бы тщательно мы ни отбирали гостей, исключить все риски невозможно. Гости, которые при первом общении были заиньками 🥰 , могут в итоге оказаться на всю голову долбанутые, и остаётся только удивляться таким метамарфозам. Поэтому мой главный совет: либо принять риски этого бизнеса и научиться ими управлять, либо не сдавать объект, к которому вы эмоционально слишком привязаны. Если объект для вас не инвестиция, а настоящая «кровиночка», за которую вы будете переживать каждый день, возможно, посуточная аренда — не лучший формат именно для этой недвижимости. Потому что этот бизнес требует определённой эмоциональной устойчивости. 💸 Иногда собственники хотят получать доход от аренды, но при этом переживают за каждую чашку: детям нельзя, молодым людям нельзя, пользоваться ничем нельзя. Тогда возникает вопрос: а готовы ли вы действительно заниматься этим бизнесом? Но не только лишь эмоциональная устойчивость помогает нам в этом вопросе. На своём собственном опыте мы выработали систему защиты, которая помогает максимально снизить риски. Что я рекомендую сделать: ✔️ Подписывать грамотный договор 🤝. Не шаблон из интернета, а документ, составленный или проверенный юристом. Потому что вы можете из своего желания написать все что угодно в договоре и думать, что обезопасили себя. А по факту в суде он будет признан ничтожным ✔️ Если в доме есть редкие, антикварные или уникальные вещи, подумать о личной встрече с гостями перед заселением ⭐. ✔️ Если есть предметы, потеря которых станет для вас настоящей трагедией 💔, лучше убрать их из объекта. В аренде должны находиться вещи, возможную утрату которых вы сможете пережить. ✔️ Чётко прописать правила проживания и разместить их в объявлении, договоре и на объекте. При этом старайтесь использовать меньше категоричных «ЗАПРЕЩЕНО» 😠 и больше понятных формулировок. Чтобы, с одной стороны, не оттолкнуть потенциального гостя множеством запретов, а с другой - донести ваши условия. ✔️ На этапе бронирования обращать внимание на детали: как человек общается, насколько охотно отвечает на вопросы, какова цель поездки. Очень часто сомнительных гостей можно распознать ещё до заселения. ✔️ По возможности застраховать объект и имущество. Не ограничиваться встроенными программами ОТА, а изучить предложения страховых компаний и выбрать подходящий вариант. ✔️ Фиксировать состояние объекта перед заселением 📸. Фото или видео ключевых зон и ценных предметов могут очень помочь при возникновении спорных ситуаций. У нас в компании после каждой уборки администратор присылает видеоотчет, на котором видно состояние квартиры. Он не раз помогал нам в спорных моментах с гостем. ✔️ Содержать объект в рабочем состоянии. ➕ Своевременно делать мелкий ремонт - потому что часто повреждения после гостей связаны не с криворукими гостями, а с аварийным или предаварийным состоянием объекта и его имущества: • разболтавшиеся дверцы шкафов, • "бегущий" смеситель, • отошедшая плитка, • надорванные обои, • использование некачественных материалов в ремонте и наполнение квартиры, которому место на свалке, а не в посуточной аренде. И все это ломается при простом прикосновении. ➕ Закрепить то, что может упасть, чтобы не было истории: «мышка бежала, хвостиком махнула...» Продолжение 👇🏼👇🏼👇🏼