Скатерть Самобранка -полуфабрикаты, пироги, торты, доставка
Еда и рецепты · 27 октября 2026 г.
Клиентоориентированность - это умение слышать ❤️
Клиентоориентированность - это умение слышать ❤️ В прошлых постах я делилась с вами творческой частью своей работы: созданием новых продуктов, отработкой рецептур и дегустациями. Но придумать и приготовить блюдо это только половина дела. Не менее важно понять, понравится ли оно вам и захочется ли возвращаться к нему снова. За 17 лет мы научились не только создавать и готовить, но и слышать нашего клиента. Мы регулярно собираем обратную связь и по привычным позициям, и по новинкам. Внимательно читаем ваши отзывы, прислушиваемся к пожеланиям и, когда это необходимо, корректируем рецептуры, сами изделия и производственные процессы. Ведь мало однажды заявить о себе. Самое сложное - держать марку: сохранять качество и тот самый вкус, за который нас любят. Например, нашу самсу мы печём уже 17 лет по одному рецепту, не меняя ни вес, ни ингредиенты. И таких продуктов-долгожителей в нашем ассортименте немало. 😊 Для нас это особенно ценно: значит, мы нашли тот самый вкус, который хочется сохранять годами. Но мы не стоим на месте! Мы слышим ваши пожелания и ищем новые идеи для производства. Иногда путь от идеи до готового продукта оказывается длиннее, чем хотелось бы. Вот, например, с блинами из гречневой муки мы уже два года ходим по кругу 🔄 Но, кажется, скоро решим эту задачу! И, надеюсь, совсем скоро порадуем вас блинчиками на альтернативной муке 💪🏻 Для нас принципиально важно выстраивать процессы, отталкиваясь от потребностей наших клиентов, а не только от привычек и удобства кухни. Мы ищем решения, пробуем, дорабатываем и снова пробуем, чтобы в итоге вы получили именно тот продукт, которого ждёте. Ведь благодаря вам мы работаем уже 17 лет! ❤️ И сейчас нам очень хочется услышать вас. 💬 Чего вам не хватает в ассортименте «Самобранки»? Какие блюда вы хотели бы видеть в наших витринах и морозилках? Что мечтаете поставить на стол своей семьи? Пишите в комментариях, делитесь идеями и пожеланиями. Мы читаем, обсуждаем и берём ваши предложения в работу. Возможно, именно ваша идея однажды станет нашей следующей новинкой! 🫶🏻