📲🙋 Как управляющие организации и ТСЖ должны работать с жителями в домовых чатах в Мах — 25 июня 2026 г. в 06:30:02.817
📲🙋 Как управляющие организации и ТСЖ должны работать с жителями в домовых чатах в Мах Напомним, что с конца 2025 года для всех многоквартирных домов, насчитывающих 16 и более квартир, созданы домовые чаты в менеджере Мах. Владельцем чатов выступает Служба стройжилнадзора, администраторами назначены ответственные представители управляющих организаций и ТСЖ. Подключение к чату осуществляется через приложение «Госуслуги Дом» - ссылка размещена на стартовой странице. Использование платформы Мах для коммуникации между управляющими организациями, ТСЖ и жителями закреплено на законодательном уровне и является обязательным требованием. Для УК организация взаимодействия с жителями через Мах является лицензионным требованием. Его несоблюдение влечёт административную ответственность в виде штрафа до 300 тысяч рублей. В настоящее время УК и ТСЖ обязаны обеспечить круглосуточный доступ в домовом чате к следующим сведениям: · Полное и сокращённое наименование организации; · Номер телефона и адрес электронной почты; · Режим работы; · Время и адрес приёма граждан; · Номер телефона диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы; · Сведения о перерывах в поставке ресурсов и коммунальных услуг. С 1 сентября УК и ТСЖ должны организовать запись жителей на приём через Мах, а также приём официальных обращений через чат-бот ГИС ЖКХ. #ШколаЖКХ #ШколаЖКХ11