🙋🏡 Домовой чат в Мах: чем полезен жителям и что даёт управляющим компаниям
🙋🏡 Домовой чат в Мах: чем полезен жителям и что даёт управляющим компаниям Домовые чаты - это уже не просто площадка для общения с соседями, а рабочий инструмент, который помогает и жителям, и управляющим компаниям. ✅ Благодаря чатам УК и ТСЖ могут: • оперативно информировать жителей об авариях, отключениях, плановых работах и осмотрах; • быстро фиксировать и устранять проблемы и неполадки до появления жалоб; • рассказывать о своей работе, чтобы жители понимали, на что идут средства и какие задачи решаются. 👍 Жители тоже отмечают очевидные плюсы домовых чатов: • возможность обсуждать вопросы по дому не только с соседями, но и с УК и ТСЖ без звонков и походов в офис; • напоминания о передаче показаний и выставленных квитанциях; • еженедельные разъяснения актуальных норм законодательства в сфере ЖКХ, подготовленные Службой стройжилнадзора для того, чтобы помочь жителям лучше ориентироваться в своих правах и обязанностях, своевременно узнавать о нововведениях и грамотно взаимодействовать с управляющими компаниями и ТСЖ. Руководитель Службы стройжилнадзора Ольга Микушева подчеркивает: активность домовых чатов в Мах напрямую зависит от готовности управляющих организаций и ТСЖ к открытому и прямому взаимодействию с жителями. «Мы видим: там, где УО и ТСЖ ведут диалог с жителями в чатах, вопросы решаются быстрее, а доверия становится больше. Тем не менее, ряд управляющих организаций игнорирует эту площадку, продолжая работать в привычном режиме. Напомню, что взаимодействие с жителями через Мах является лицензионным требованием, и его соблюдение обязательно», – подчеркивает руководитель Службы.