Поставка на WB сорвалась, а товар исчез из продажи. Что делать сейчас? — 22 июля 2026 г. в 14:42:46.926
Поставка на WB сорвалась, а товар исчез из продажи. Что делать сейчас? После остановки складов в Котовске и Электростали часть товаров временно скрыли с витрины. Здесь важно не метаться между кабинетами, а сначала зафиксировать ситуацию. Что рекомендуем сделать продавцу: 1️⃣ Сохраните доказательства остатков Выгрузите отчёты по товарам и поставкам, сделайте скриншоты статусов. Зафиксируйте артикулы, баркоды, количество и склад. Эти данные могут понадобиться при сверке и решении вопроса о выплатах. 2️⃣ Проверьте доступные склады перед отгрузкой Для поставок, которые должны были идти в Котовск или Электросталь, WB разрешил использовать альтернативные объекты. По временному порядку часть поставок можно привезти позже — до 26 июля включительно. Не ориентируйтесь на старый шаблон поставки: список доступных складов зависит от категории товара. 3️⃣ Не выпускайте повторные коды «на всякий случай» Если товар просто временно скрыт, это ещё не означает, что его нужно заново маркировать или создавать новую карточку. Сначала проверьте статус товара и кодов. Иначе после восстановления учёта можно получить дубли и расхождения. 4️⃣ Посчитайте новую логистику Wildberries объявил скидки на хранение на отдельных складах на 45 дней со дня поставки и 100% скидку на транзитные поставки на региональные склады. Проверьте доступность условий именно в своём кабинете. Что известно на 22 июля: Склад в Котовске должен снова начать принимать поставки 23 июля. По Электростали дата возобновления работы пока не объявлена. Площадка обещает корректно отобразить товары в отчётах продавцов. Условия выплат за повреждённый товар ещё формируются, поэтому сейчас самое ценное — сохранённые отчёты и точная история движения каждой партии. Если нужно перенести поставку, проверить статусы кодов или подготовить документы для новой партии — напишите в СмартМарк. Разберём ситуацию без лишних перевыпусков и путаницы. 📲 СВЯЗАТЬСЯ_С_НАМИ - 8 999 665-67-82